石垣島や離島でのフリースタイル的遊び方

一昨年の１２月にＡＮＡを辞め、早２度目の夏が訪れました。石垣島の夏と言えば「台風」は切っても切れないもの。ＡＮＡ時代は明日から欠航が予想される状況ともなると下準備を行う為に通常の業務終了後に「台風対策」を行う訳ですが、「どんな一日になるんだろう・・」みたいな感じでソワソワしてました。予約状況によっては１日１，３００人以上のお客様に対応する訳ですから実際かなり大変です。じゃあ何故「ソワソワ」かって？私にとってはとてもキツイんだけど楽しみの部分もありました。全てがスムーズにいった時の充実感はたまらないものがあります。天気、運航状況、空席待ちハンドリングが「読み」通りに状況が進行し、夕方には空席待ちのお客様がロビーにはいなくなる・・。これってかなりの快感なんですよ！逆に読みがハズれてガタガタになる・・。それを１から立て直していく。これもまた最高です！空席待ちのお客様も必死ですからいい加減なことは出来ないし、一人のいい加減な対応はすべてのスタッフに降りかかってくるわけですからスタッフも必死です。現状はどうか知りませんが、少なくとも僕の時代の１８年間は優秀なスタッフに恵まれ、楽しい時間を過ごすことが出来ました。一方でその準備等に追われ息子達の顔を１週間全く見ずに台風対応に追われたことも度々ありました。転職を決めたきっかけはそのことなんです。今回の台風接近の夜に息子がポソっと「台風の時に家族でゆっくりするはいいねぇ！」。う〜ん寂しい思いをさせてたんだなぁって改めて思いました。今も台風に悩まされる仕事にはかわりないけど大切な「家族の時間」があるからもっと頑張れそうです。





で、今はまさに自分の舵取りで船の進路を決め、サービス内容、対応を決めていくわけですから１８年間のサラリーマン時代は無駄ではなかったと思っています。
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